Решение проблем
Часто задаваемые вопросы: владение цифровой моделью
В этой статье рассматриваются общие вопросы, которые могут возникнуть в связи с владением цифровой копии объекта недвижимости. Я нанял кого-то, чтобы создать цифровую копию моего объекта. Как мне стать владельцем этой цифровой модели? Если у вас еще ...
Часто задаваемые вопросы: приложение Matterport и восстановление в облаке
Приложение Matterport с функцией Cloud Restore в настоящее время доступно для iOS версии 5.0 и выше и Android версии 2.0 и выше. Для получения дополнительной информации обратитесь к статье « Восстановление, просмотр и редактирование модели в ...
Удаленные пространства
Удаленные пространства невозможно восстановить. Служба поддержки клиентов Matterport не имеет возможности восстанавливать удаленные пространства, поэтому тщательно проверьте перед удалением пространства. Если вы считаете, что одно из ваших ...
Oops, Model Not Available
Есть несколько причин, по которым вы можете увидеть ошибку «К сожалению, модель недоступна». Чтобы помочь вам устранить проблему, изучите тот раздел, который описывает вас: Я администратор или соавтор, пытаюсь поделиться моделью. Я пытаюсь ...
Решение проблем с загрузкой модели
Если у вас возникли проблемы с загрузкой модели, следует проверить, что: Вы подключены к Интернету. Вы вошли в свою учетную запись Matterport. В модели имеется хотя бы один 3D-скан. Уровень вашей подписки совместим со сканом, который вы пытаетесь ...
Распространенные ошибки приложения Matterport
Ознакомьтесь со следующими ошибками, предупреждениями и действиями по устранению неполадок приложения Matterport, с которыми вы можете столкнуться при сканировании. «Ошибка выравнивания» / «Нет выравнивания. Сканируйте еще раз, ближе к предыдущим ...